FAQ

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Pytania ogólne

Jak znaleźć odpowiedni rozmiar?
Każda strona produktu zawiera tabelę rozmiarów. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem: support@serina-designs.com – chętnie pomożemy!

Jak mogę skontaktować się z Serina Designs?
Masz pytania? Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin. Kontakt: support@serina-designs.com

Jak użyć kodu rabatowego?
Kod rabatowy można wpisać podczas składania zamówienia. Wpisz go na etapie płatności, a zniżka zostanie automatycznie odjęta od kwoty zamówienia.

Zamówienie i płatność

Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz zapłacić za pomocą Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay i Google Pay.

Jak mogę anulować zamówienie?
Możesz anulować zamówienie w ciągu 30 minut od jego złożenia.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak, zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Zawiera on numer zamówienia, jego podsumowanie oraz adres dostawy.

Dostawa

Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych. Terminy te są szacunkowe i nie są gwarantowane.

Ile kosztuje dostawa?
Ponieważ wysyłamy produkty bezpośrednio od dostawcy do Ciebie, oszczędzamy na kosztach magazynowania i wysyłki – dlatego dostawa zawsze jest darmowa!

Nie otrzymałem/am zamówienia – co zrobić?
 Nie otrzymałeś/aś przesyłki? Przepraszamy! Skontaktuj się z nami pod adresem: support@serina-designs.com – pomożemy jak najszybciej.